Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En MaBling, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de devolución o cambio dentro del marco que se detalla a continuación.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 días naturales desde la fecha en que recibiste el producto. Si han pasado más de 10 días desde la recepción, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. Además, deberás incluir el recibo o comprobante de compra.

Algunos productos están exentos de devolución. Entre ellos se incluyen:

• Cuadros
• Tumblers (Vasos)
• Tarjetas de regalo.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos por correo electrónico a mabling051@gmail.com antes de enviar el producto de vuelta. No envíes tu compra directamente al fabricante. El producto devuelto debe ser enviado a la dirección: Urb Marbella Real, Edificio La Zarzuela 1, (Nombre destinatario: Mabling) Marbella, Málaga, 29602, España.

REEMBOLSOS (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 15 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (si corresponde)

Si aún no has recibido el reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algo de tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. También te sugerimos ponerte en contacto con tu banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, contáctanos en mabling051@gmail.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA (si corresponde)

Solo los artículos de precio normal son elegibles para reembolso. No se reembolsarán artículos que hayan sido adquiridos en oferta o promociones especiales.

CAMBIOS (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a mabling051@gmail.com y envía tu artículo a: Urb Marbella Real, Edificio La Zarzuela 1,(Nombre destinatario: MaBling) Marbella, Málaga, 29602, España.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor de la devolución en forma de certificado de regalo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos el certificado por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo compró decidió que se lo enviaran a ella misma para dártelo después, procesaremos el reembolso a la persona que lo compró, y esta será notificada de la devolución.

ENVÍO

Para devolver tu producto, deberás enviarlo a: Urb Marbella Real, Edificio La Zarzuela 1,(Nombre destinatario: MaBling) Marbella, Málaga, 29602, España.

Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución del importe a reembolsar.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar. Si envías un artículo de alto valor, te recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.